خرید مقاله pdf مدیریت کیفیت جامع TQM

گروه ها: پی دی اف pdf۱۳۹۲/۰۹/۱۱بدون نظر

١- چكيده :قابل » و «استحكام» درنگرش سنتي، كيفيت محصولات در پرتو ويژگيها و صفات فيزيكي آن از قبيلرا مورد بررسي مجدد « كيفيت » ارزيابي مي شود، ولي امروزه بسياري از شركتها مفهوم « اعتماد بودن ،«نيازها » قرار داده اند . اين شركتها متوجه شده اند كه مطلوبترين و موفقترين محصول در جهان اگرمحسوب نم ي شود. مفهوم جديد كيفيت « ايده آل » را برآورد نكند « انتظارات مشتريان» و « خواسته ها»است. امروزه توجه به كيفيت ديگر « كنترل » و « اجرا » ، «سازماندهي » مستلزم استراتژيهاي جديد د رمنحصرأ بر عهده گروه كوچكي از افراد كه عملكرد را تحت نظر مي گيرند و محصولات معيوب را از خط مونتاژ جدا مي كنند نيست. امروزه تمام كاركنان سازمان عناصر مؤثر در كيفيت محسوب ميشوند.براي «TQM ،مديريت كيفيت جامع » در چند دهه گذشته بسياري از سازمانها به اهميت استراتژيكمي تو انند در ( TQM) سلامت سازماني خود پي برده اند، آنها دريافته اند كه با مديريت جامعبازارهاي داخلي و بين المللي رقابت كرده و باقي بمانند . مديريت كيفيت جامع نه تنها بسوي بهره وري و ارزش افزوده بيشتر ( نتيجه گرائي )، استانداردهاي بالاتر، سيستم ها و رويه هاي بهبود يافته، انگيزش بهتر كاركنان سازمان و رضايت بيشتري مشتري رهنمون ميشود، بلكه سبب هزينه هاي كمتر و صرفه جويي نيز ميگردد . يعني كيفيت با مؤثرترين هزينه ها بدست ميآيد . در نتيجه فرآي ند مستمر و فراگيري براي بهبود كيفيت آغاز ميشود. براي بهبود كيفيت كافيست مشكلات كيفي و خطاها مورد توجه قرار گيرند و هدايت شوند تا مكانيزمي بوجود آيد كه تهديدات به فرصتهايي براي بهبود و جذب مشتريان تبديل شود . هر گاه يك مشتري ناراضي شود . موجب ميگردد كه حسن شه رت سازمان از بين برود و همچنين سبب ميشود كه تلاش بيشتري توسط افراد سازمان انجام گيرد تا ابتدا مشخص شود كه چه چيزي موجب ايراد و نارضايتي مشتريان شده است و سپس براي تصحيح آنچه كه باعث ايراد شده است اقدام شود . اين تجربيات غير راضي كننده، هزينه هاي مازاد را براي سازمان ايجاد خواهد كرد كه مستقيمًا بر عملكرد سطوح پايين تر تأثير مي گذارد و سطح توانايي حضور در بازار را كاهش ميدهد.
گروه
قیمت
2000 تومان
توضیح
22 صفحه
پسورد
بدون پسورد
نمایش
308 نمایش
رتبه
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (بدون رتبه)
Loading...
خرید آنلاین
متاسفانه فایل هنوز آپلود نشده است
به توضیحات زیر توجه کنید:
۱- فایل ها بصورت تدریجی بر روی سایت آپلود می شوند.
۲- در صورت اشکال در دانلود از طریق فرم دیدگاه ها به اطلاع ما برسانید تا فایل برای دانلود زودتر قرار داده شود.
۴- اگر اشکالی در پروژه ها قرار دارد، از طریق فرم دیدگاه به اطلاع ما برسانید.
۵- سایت هیچگونه مسئولیتی در برابر پروژه های قرار داده شده ندارد.
6- اگر کلید واژه های پروژه ها مناسب نیستند، از بخش نظردهی برای ما ارسال کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

راهنمای سفارش پروژه

وبسایت بانکستان پروژه های سفارشی شما را بصورت رایگان، نیمه رایگان و یا با هزینه برای شما آماده و به شما تحویل می دهد. این بستگی به نوع پروژه شما و زمانی که برای آماده سازی آن طول خواهد کشید دارد. در صورتی که پروژه شما قابل استفاده برای دیگران باشد و شما تایید کنید […]

راهنمای سفارش پروژه

وبسایت بانکستان پروژه های سفارشی شما را بصورت رایگان، نیمه رایگان و یا با هزینه برای شما آماده و به شما تحویل می دهد. این بستگی به نوع پروژه شما و زمانی که برای آماده سازی آن طول خواهد کشید دارد. در صورتی که پروژه شما قابل استفاده برای دیگران باشد و شما تایید کنید […]

آمار