خرید مقاله هنر “گوش کردن” در مشتری مداری

گروه ها: ورد word۱۳۹۲/۰۶/۳۱بدون نظر

فلسفه مشتری مداری طی دهه های گذشته مورد توجه بسیاری از اندیشمندان بوده بطوریکه منشاء خدمات بسیاری گردیده است . اگر در دنیای کنونی بجای اتلاف وقت زیاد ، با فشار دادن چند دکمه عملیات بانکی مورد نظر خود را انجام می دهیم یا بجای مراجعه به اداره گذرنامه در مکانهای مخصوص (پلیس + 10) با یک روند کاری مشخص براحتی و بدون دغدغه نسبت به اخذ یا تمدید گذرنامه اقدام می کنیم ، همگی تأثیرات مثبتی است که مشتری مداری در راستای بهبود مسائل مربوط به رفاه مشتریان از خود بجا گذاشته و ایجاد اینگونه خدمات نوین با سرعت قابل قبولی در حال رشد است .یکی از ارکان مهم مشتری مداری توجه به خواسته های مشتری و صد البته مهمتر از آن ، توجه به نیاز مشتری است . زیرا خواست هم از نیاز سرچشمه می گیرد . بعنوان مثال روزگاری درازی عینک فروش ها تصور می کردند به مردم عینک می فروشند ، به همین خاطر به عدسی و قاب عینکها می پرداختند و رقابت فقط محدود به عینک بود . اما ناگهان انسانهای خلاق و کارآفرین پدیده لیزیک را به بازار عرضه کردند . عینک سازان و عینک فروشان تازه متوجه شدند که مردم عینک نمی خریدند ، بلکه آنها خواستار "دید بهتر" بودند و حالا لیزیک این نیاز را بهتر تأمین می کند !
گروه
قیمت
2000 تومان
توضیح
3صفحه
پسورد
بدون پسورد
نمایش
133 نمایش
رتبه
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (بدون رتبه)
Loading...
خرید آنلاین
متاسفانه فایل هنوز آپلود نشده است
به توضیحات زیر توجه کنید:
۱- فایل ها بصورت تدریجی بر روی سایت آپلود می شوند.
۲- در صورت اشکال در دانلود از طریق فرم دیدگاه ها به اطلاع ما برسانید تا فایل برای دانلود زودتر قرار داده شود.
۴- اگر اشکالی در پروژه ها قرار دارد، از طریق فرم دیدگاه به اطلاع ما برسانید.
۵- سایت هیچگونه مسئولیتی در برابر پروژه های قرار داده شده ندارد.
6- اگر کلید واژه های پروژه ها مناسب نیستند، از بخش نظردهی برای ما ارسال کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

راهنمای سفارش پروژه

وبسایت بانکستان پروژه های سفارشی شما را بصورت رایگان، نیمه رایگان و یا با هزینه برای شما آماده و به شما تحویل می دهد. این بستگی به نوع پروژه شما و زمانی که برای آماده سازی آن طول خواهد کشید دارد. در صورتی که پروژه شما قابل استفاده برای دیگران باشد و شما تایید کنید […]

راهنمای سفارش پروژه

وبسایت بانکستان پروژه های سفارشی شما را بصورت رایگان، نیمه رایگان و یا با هزینه برای شما آماده و به شما تحویل می دهد. این بستگی به نوع پروژه شما و زمانی که برای آماده سازی آن طول خواهد کشید دارد. در صورتی که پروژه شما قابل استفاده برای دیگران باشد و شما تایید کنید […]

آمار