چكيدهامروزه ابزار مديريت واحد شهري فن‌آوري اطلاعات است و ايجاد شهر الكترونيك مي‌تواند در كاهش ناهماهنگي بين مديران و ايجاد يكپارچه‌سازي مؤثر باشد. مقاله حاضر تلاشي است براي تبيين نقش و جايگاه توسعه شهر الکترونيک در بهبود مديريت شهري. استفاده از فناوري ارتباطات و اطلاعات (ICT) در زمينه  مديريت امور شهري يکي از موضوعات مهم و کاربردي در اداره کلان شهرها مي باشد. با توجه به تجارب موفقيت آميزي که در زمينه استفاده از اين فناوري در نقاط مختلف جهان موجود است و همچنين با توجه به رويکرد سالهاي اخير در ايران جهت استفاده از فناوري ارتباطات و اطلاعات در خدمات شهري ، در اين مقاله سعي شده است ضمن معرفي شهر الکترونيک به برخي از نتايج ملموس استقرار شهر الکترونيک، مانند تاثير آن بر ترافيک شهري پرداخته شود.مورد حوادث غيرمترقبه جست‌وجو کرد که در زمان بروز حوادث غيرمترقبه با توسل به اين سيستم مي‌توان در کمترين زمان بحران پيش آمده را در منطقه مديريت کرد. شهر الکترنيک يک نياز غيرقابل انکار رويکرد جهاني طي ۲۰ سال گذشته به سمت اطلاعاتي شدن جوامع بوده و امروزه جامعه‌اي پيشرفته‌تر است که به لحاظ اطلاعاتي سرعت و قابليت بيشتري در توليد و تبادل اطلاعات داشته باشد. باتوجه به تکنولوژي‌‏هاي جديد که پيچيدگي زندگي اجتماعي را به دنبال دارند، نيازمند تسهيل امور مختلف زندگي هستيم و بدون توجه به فناوري بسياري از امور، زندگي قابل عمل، پي‌‏گيري و اجرا نيست. در حال حاضر تکنولوژي اطلاعات اين امکان را به افراد داده و کمک مي‌‏کند تا سريع‌‏تر به اهداف خود دست يابند. ايجاد شهر الکترونيک و قدم گذاشتن در مرحله تکنولوژي IT نيز يک فرصت انکارناپذير است. اين شهر عاملي در جهت ايجاد سازمان‌هاي شيشه‌اي است به گونه‌اي که تمام کارکردها و هدف‌هاي سازمان به طور شفاف قابل مشاهده باشد. شهر الکترونيک دسترسى الکترونيکى شهروندان به شهردارى، ادارات دولتى، بنگاه‌هاى اقتصادى و کليه خدمات فرهنگى و بهداشتى شهرى به صورت شبانه‌روزى را قابل اطمينان و امن مى‌کند. اين شهر از بستر پيشرفته اطلاعات مخابراتى برخوردار است، به صورتى که مى‌توان از طريق کامپيوتر با خانه‌ها، مدارس، ادارات و غيره ارتباط برقرارکرد. البته شهر الکترونيک يک اختراع و يا يک پيشنهاد نوآورانه نيست بلکه واقعيتي است که بر اساس نياز جاي خود را باز مي‌کند.مقدمه:شهر الکترونيک يکي از خاستگاه‌هاي مديران شهري و شهروندان در عرضه کردن و مورد استفاده قرار دادن خدمات شهري است. شهر الکترونيک عبارت از شهري است که اداره امور شهروندان شامل خدمات و سرويس‌هاي دولتي و سازمان‌هاي بخش خصوصي بصورت برخط (online) و بطور شبانه‌روزي، در هفت روز هفته با کيفيت و ضريب ايمني بالا با استفاده از ابزار فناوري اطلاعات و ارتباطات و کاربردهاي آن انجام مي‌شود به عبارت ديگر مي‌توان گفت در شهر الکترونيکي تمام خدمات مورد نياز ساکنان از طريق شبکه‌هاي اطلاع‌رساني تامين شود. به اين ترتيب ديگر نيازي به حرکت فيزيکي شهروندان براي دسترسي به خدمات دولت و نهادهاي خصوصي نيست. در اين شهر الکترونيکي ادارات ديجيتالي جايگزين ادارات فيزيکي مي‌شوند و سازمان‌ها و دستگاه‌هايي همچون شهرداري، حمل و نقل عمومي، سازمان آب منطقه‌اي و... بيشتر خدمات خود را به صورت مجازي و يا با استفاده از امکاناتي که ICT در اختيار آنان قرار مي‌دهد به مشترکين و مشتريان خود ارائه مي‌دهند. در شهر الکترونيک علاوه بر اينکه شهروندان در شهر مجازي و در وزارتخانه‌ها و سازمان‌هاي الکترونيک حرکت مي‌کنند، قادرند خدمات جاري خود را همچون خريدهاي روزمره از طريق شبکه انجام دهند.