چكيده:باظهور خدمات الکترونيکي و بهره گيري از فناوري اطلاعات و ارتباطات به عنوان يک ابزار مناسب براي ارائه خدمات يک پارچه به مردم، بستري مناسب براي ايجاد شهرداري هاي الکترونيک  فراهم شده است. با شکل گيري شهرداري الکترونيک سرعت ارائه خدمات و تصميم گيري براي مديران  و به تبع آن سرعت عمليات در شرايط بحراني افزايش مي يابد. اهميت افزايش سرعت تصميم‌گيري در بحران ها  به حدي است که تصميم‌گيري درست در چند ساعت اوليه بحران‌هاي طبيعي مي¬تواند از بروز بسياري از فجايع انساني جلوگيري کند. با طراحي سيستم‌هاي نرم‌افزاري، اعم از سيستم‌هاي بانک اطلاعاتي و سيستم‌هاي خبره مي توان به مديران تصميم‌گيرنده کمک کرد که در زمان محدود، تصميم‌گيري‌هاي عقلايي‌تري انجام دهند. سيستم هاي اطلاعاتي مديريت بحران امروزه به عنوان بخش مهمي از شهرداري-هاي الکترونيک مورد توجه است. هدف اين مقاله طراحي يک سيستم اطلاعاتي مديريت بحران براي شهرداري الکترونيک مي‌باشد،  اطلاعات اين سيستم با توجه به خصوصيات مشترک تمام بحران‌ها و همچنين محيط و شرايط استفاده از سيستم، نوع بحران، ميزان منابع و نحوۀ تخصيص آن و ... فراهم مي‌آيد. براي طراحي اين سيستم ازروش UML استفاده شده است و جهت رسيدن به يک اجماع براي طراحي Use Case  ها که درواقع پايه و اساس يک سيستم اطلاعاتي هستند  از  Business Function/Entity Type Analysis و طراحي يك system matrix استفاده كرده ايم.به جهت گستردگي فعاليت هاي  لازم براي مديريت بحران و از آنجا كه طراحي تمام زير سيستم ها در     قالب يک مقاله نمي گنجد، در اين مقاله به طراحي اطلاعاتي" سيستم امداد و نجات" كه تقريبا در تمام بحران¬ها به خصوص بحران¬هاي طبيعي كاربرد دارد پرداخته ايم .نتيجه حاصله رسيدن به سه  Use Case  با عناوين " شناسايي محل"،" انتقال و نجات مجروحين" و" کمک هاي اوليه" و  يك  Actor با عنوان "شروع عمليات"  است. روش كار در اين مقاله براي شناسايي ديگر Use Case  ها قابل استفاده خواهد بود.