* رضايت مشتري چيست؟ رضايت احساس مثبتي است كه در هر فرد پس از استفاده از كالا يا دريافت خدمات ايجاد مي شود. اگر كالا و خدمت دريافت شده از جانب مشتري، انتظارات او را برآورده سازد، در او احساس رضايت ايجاد مي شود. در صورتي كه سطح خدمت و كالا بالاتر از سطح انتظارات مشتري […]

بازنمودن دستگاه 1- نوت بوک را از جعبه خارج نمائید. 2- شکل ظاهری نوت بوک را بررسی نموده تا ملاحظه نمائید در اثر حمل و نقل، احیاناً نوت بوک دچار مشکلی نشده باشد، درصورت مشاهده لطفاً با مسئول فروش تماس بگیرید. نکته مهم : توصیه می شود که جعبه و متعلقات نوت بوک را جهت […]

مبانی اشكال زدائی شبكهوابستگی به منابع شبكه در ساليان اخير بطرز چشمگيری افزايش يافته است . در دنيای امروز ، موفقيت يك سازمان با قابليت در دسترس بودن شبكه آن گره خورده است . بديهی است كه در چنين مواردی توان تحمل سازمان ها در زمان بروز يك مشكل در شبكه و انجام عادی فعاليت […]

روان شناسي برخورد (ارتباط) در طي روز با دهها يا گاهي صدها موضوع مواجه مي شويم كه نحوه برخورد و نوع ارتباط با تعدادي از آنها ممكن است برايمان مشكل باشد. يكي از مهمترين موضوعاتي كه در اين زمينه مطرح است و تاثير اساسي در نوع برخورد ما خواهد داشت بيشتر ويژگي هاي خودمان است […]

سيستم عامل، يکی از عناصر چهار گانه در يک سيستم کامپيوتری است که دارای نقشی بسيار مهم و حياتی در نحوه مديريت منابع سخت افزاری و نرم افزاری است . پرداختن به مقوله  امنيت سيستم های عامل ، همواره از بحث های مهم در رابطه با ايمن سازی اطلاعات در يک سيستم کامپيوتری بوده که […]

1 مقدمه ای بر داده‌کاوی در دو دهه قبل توانايي های فنی بشر در برای توليد و جمع آوری داده‌ها به سرعت افزايش يافته است. عواملی نظير استفاده گسترده از بارکد برای توليدات تجاری، به خدمت گرفتن کامپيوتر در کسب و کار، علوم، خدمات دولتی و پيشرفت در وسائل جمع آوری داده، از اسکن کردن […]

مقدمهمجموعة حاضر از پوياترين سايت ادبيات فارسي تهيه و تنظيم گرديده است كه در انتهاي هر فصل فهرست پانويس و منابع آن و نام نويسندة مقاله اي كه از آن استفاده گرديده با رسم امانت داري بيان شده است.در اين تحقيق ابتدا به تعريف اسطوره و اسطوره شناسي پرداخته شده و بيان شده كه نخستين […]

مدیریت عملكرد و سیستم‌ها و روش‌های مربوط به آن در سازمان‌های مختلف از جمله شاخه‌های مدیریت امروز است كه بحث توانمندسازی و قابلیت پاسخگویی در چارچوب اصول و مفاهیم مدیریت را برای تحقق اهداف و وظایف سازمانی و قالب برنامه‌های اجرایی دنبال می‌كند.در این مقاله ضمن تعریف ارزیابی عملكرد، فرایند آن را بررسی و اهدافش […]

مقدمه دوره ی آموزشی Word سومین مهارت از استاندارد ICDL می باشد . برنامهWord متداولترین برنامه واژه پرداز موجود به شمار می آید . هدف اصلی برنامه این است که در تایپ و قالب بندی متنها مفید واقع شود . اما ویژگیهای قدرتمند دیگری نیز دارد که امکان ایجاد جدولهای مختلف – کار با تصویرهای گرافیکی […]

بخش های اصلی کامپيوترهای شخصی ◄ پردازشگر مرکزی (CPU) ريزپردازنده بمنزله ” مغز”  کامپيوتربوده  و مسئوليت انجام تمامی عمليات ( مستفيم يا غير مستقيم ) را برعهده دارد. هر چيزی را که کامپيوتر انجام می دهد با توجه به وجود ” ريز پردازنده ” است . ◄ حافظه اين نوع از حافظه ها با سرعت بالا، […]

پيشگفتارهنگامي كه موضوع انتخاب تحقيق مطرح شد، من با توجّه به راهنمايي استاد محترم خود و علاقهء خود به ادبيات معاصر، مبحث صور خيال در شعر معاصر (اشعار سيمين بهبهاني) را به عنوان يكي از موضوعات مورد علاقه خود انتخاب كردم. علّت انتخاب موضوع تحقيق در زمينهء شاعر معاصر را در دو عامل مي دانم، […]

جابز را همه با آن شوهای تجاری خارق‌العاده‌اش در مک‌ورلد می‌شناسیم و به یاد می‌آوریم ، در حالی که با انرژی زیاد و مشتاقانه خصوصیات محصولات جدیدش را تبلیغ می‌کند و به رخ می‌کشد، محصولاتی که حتی اگر از دید خبرگان، بهترین کالا در رده خود نیستند، از نظر زیبایی‌شناسی، بهترین هستند زندگی جابز واقعا […]

… «الانسان‌ بين‌ المادية‌ و الاسلام‌» يكي‌ از عميق‌ترين‌ كتابهاي‌ استاد «محمّد قطب‌» در تحليل‌ و بررسي‌ ديدگاههاي‌«فرويد» درباره‌ روانكاوي‌ است‌… «محمّد قطب‌» در كتابهاي‌ ديگري‌، از جمله‌ «دراسات‌ في‌النفس‌ الانسانية‌» و:«في‌النفس‌ و المجتمع‌» بحثهاي‌ جالب‌ ديگري‌ در زمينه‌هاي‌ روانشناسي‌ و روانكاوي‌ از ديدگاه‌ اسلام‌ دارد، ولي‌ اين‌كتاب‌، ويژه‌ نقد و بررسي‌ تئوريهاي‌ «فرويد» و […]