خشم و كنترل آنخـشم يـك هيـجـان نـاخوشـايند اما طبيعي و ضروري براي انـسان ميباشد. خشم ميزان قابل توجهي انرژي ذهني وجسمي  را مصروف خود ميكند. خشم تهديدي جدي براي روابط  شخصي و شغلي پديد مي آورد. خشم فرصت لذت بـردن از  زندگي  را از انسان سلب ميكند. دلايل برانگيخته شـدن هيجان خشم در افراد و موقعيتهاي مختلف متفاوت است:* تصور در معرض تهديد، خسارت، آسيب يا از دست رفتن دارايي، سلامتي، غرور، عزت نفس ، ارزشها و شخصيت .* ناكاميها - پايمال گشتن حقوق - بي حرمتيها.* انتظارات نابجا از ديگران - تصور آنكه جهان و ساكنين آن ميبايد طبق يك الگوي خاص باشند.اما برخي افراد بيش از ديگران مستعد خشمگين شدن ميباشند مانند:* افرادي كه نياز مبرم و سيري ناپذيري براي كامل بودن دارند.* افرادي كه ترس شديدي از خطا كار بودن و در اشتباه بودن دارند.* افرادي كه نياز شديدي به كنترل كردن ديگران دارند. * افرادي كه از شنيدن عقايد نو و يا متفاوت با عقايد شخصيشان هراس دارند.* افرادي كه از رها كردن موضوع به حال خود بيم دارند. * افرادي كه نياز شديد و مفرطي به مورد پذيرش قرار گرفتن و تاييد ديگران دارند.