باظهور خدمات الکترونيکي و بهره گيري از فناوري اطلاعات و ارتباطات به عنوان يک ابزار مناسب براي ارائه خدمات يک پارچه به مردم، بستري مناسب براي ايجاد شهرداري هاي الکترونيک  فراهم شده است. با شکل گيري شهرداري الکترونيک سرعت ارائه خدمات و تصميم گيري براي مديران  و به تبع آن سرعت عمليات در شرايط بحراني افزايش مي يابد. اهميت افزايش سرعت تصميم‌گيري در بحران ها  به حدي است که تصميم‌گيري درست در چند ساعت اوليه بحران‌هاي طبيعي مي¬تواند از بروز بسياري از فجايع انساني جلوگيري کند. با طراحي سيستم‌هاي نرم‌افزاري، اعم از سيستم‌هاي بانک اطلاعاتي و سيستم‌هاي خبره مي توان به مديران تصميم‌گيرنده کمک کرد که در زمان محدود، تصميم‌گيري‌هاي عقلايي‌تري انجام دهند. سيستم هاي اطلاعاتي مديريت بحران امروزه به عنوان بخش مهمي از شهرداري-هاي الکترونيک مورد توجه است.