چکيدهعلاوه بر موضوعاتي همچون محيط زيست، حمل و نقل، ايمني و برنامه ريزي شهري، يکي از عوامل مهمّي که تأثير فزاينده و تعيين کننده¬اي بر عوامل سازنده شهري دارد، مديريت شهري است. مسائل بسياري در شهرها وجود دارد که براي حلّ آنها، وجود مديريت شهري ضروري است. گستردگي و پيچيدگي مسائل شهري و رشد و توسعه روزافزون شهرها، مديريت امور شهر را به وظيفه¬اي دشوار تبديل نموده¬است. در دو دهه اخير، واژه فناوري اطّلاعات يا فناوري اطّلاعات و ارتباطات به عنوان يک پديده نوظهور و قدرتمند، جايگاه جهاني خود را پيدا کرده است و از هم ¬اکنون انتظار مي¬رود در ساختارهاي فرهنگي، اقتصادي، اجتماعي و سياسي و همچنين در بنيان¬هاي سنّتي اداره جوامع، تحوّلات اساسي رخ دهد و سيستم جديدي از مديريت معرفي گردد. گسترش فناوري اطّلاعات و ارتباطات باعث ايجاد تحوّلات بسياري در زمينه¬هاي مختلف از جمله ظهور شهر، شهرداري و شهروند الکترونيکي شده است. در اين تحقيق ضمن تشريح مفاهيم فناوري اطّلاعات و ارتباطات و مديريت شهري، بيان مي¬شود که کارکردهاي فناوري چگونه مي¬تواند مديران شهري را در طرّاحي، برنامه¬ريزي و مديريت کلان¬شهرها ياري نمايد.