چكيدهوقتی که فناوری‌اطلاعات را به عنوان یکی از فناوری‌های برتر معرفی می‌کنیم، انتظار داریم که در همه‌ عرصه‌ها بتوانیم کارها را به وسیله‌ این فناوری دقیق‌تر، سریع‌تر، آسان‌تر و ایمن‌تر انجام دهیم. امروزه، شهرها، مظهر شلوغی و ترافیک سنگین هستند که باید با استفاده از فناوری‌اطلاعات در شهرداری‌ها، مشکل عرضه‌ بسیاری از خدمات شهری را حل کنیم. ارائه‌ خدمات شهری باید به نوعی باشد که شهروندان بتوانند در کمترین زمان  با بهترین کیفیت از آنها بهره ببرند که این امر با توجه به مشکلات مطرح در شهرها، تنها با وسایل ارتباطی نوین و با بهره‌گیری از دانش‌های نوین میسر می‌شود.به همین دلیل در این مقاله به ارزیابی شهرداری الکترونیکی اصفهان - به عنوان یکی از مهم‌ترین کلان‌شهرهای کشور-  می‌پردازیم و در پایان با توجه به نتایج ارزیابی برخی از راهکارهای پیشنهادی برای بهتر شدن شاخص‌های فناوری ‌اطلاعات در این شهرداری را بیان می‌کنیم.