در دهه‌هاي اخير، با پيشرفت فناوري‌هاي گوناگون در جوامع، ‌سطح نيازها و خواسته‌هاي شهروندان نيز به‌شدت افزايش يافته است. علاوه بر ‌افزايش قابل توجه حجم اطلاعات و نياز مبرم به ذخيره و بازيابي آن‌،‌ نياز به روش‌هاي مدرن جمع‌آوري، پردازش و تحليل داده‌ها سبب شد،ه است تا مديران به فکر استفاده مناسب از امکانات فناوري‌اطلاعات براي برطرف کردن نيازهاي خود بيافتند، ‌بنابراين بحث در مورد ضرورت ايجاد تجارت الكترونيكي، دولت‌الکترونيکي،‌ شهر‌داري‌الکترونيکي و ارائه و تحويل سرويس‌هاي‌الکترونيکي مناسب مطرح شده است. ‌‌در اين مقاله به بررسي وضعيت جاري شهرداري‌الکترونيکي در شهر مرند و خدمات الكترونيكي در آن شهرداري كه لازمه تحقق دولت الكترونيكي مي‌باشند، ‌پرداخته شده است. ابتدا، روند کارها در اين شهر مطرح شده و سپس را‌ه‌کار‌هاي لازم جهت بهبود شرايط فعلي ارائه شده است.امروزه در بيشتر کشورهاي پيشرفته و حتي درحال توسعه، ‌مفهوم شهرداري‌الکترونيکي درحال بررسي، اجرا و توسعه مي‌باشد. ‌شهرداري‌الکترونيکي به‌صورت يک سازمان مجازي است ‌که خدمات خود را از طريق سرويس‌هاي آنلاين به صورت شبانه‌روزي ارائه مي‌دهد و هدف آن بهينه‌سازي در انجام امور شهري ‌با استفاده از اين فناوري مي‌توان با سرعت و هزينه کمتر ‌ازسرويس‌هاي ارائه شده،‌ توسط شهرداري استفاده نمود. ‌به‌طور مثال از طريق وب‌سايت شهرداري مي‌توان درخواست صدور پروانه ساخت داد ‌و مراحل صدور آن را بررسي نمود.‌‌که اين‌کار سبب بهبود در وضع مصرف انر‍ژي و آلودگي هوا، کاهش ترافيک شهري،‌ صرفه‌جويي ازنظر حقوقي، شهرداري سازماني است كه سكنه يك شهر با استفاده از حقوق طبيعي خود و اختياراتي كه قانون به آنها اعطا كرده به‌منظور ايجاد و اداره تاسيسات عمومي و وضع و اجراي نظامات شهري و تامين نيازمندي‌هاي مشترك محلي بوجود مي‌آورند و به آن اختيار مي‌دهند تا هزينه خدمات را به طريقي منطقي و عادلانه بين سكنه شهر و استفاده كنندگان توزيع و وصول نمايد. بنابراين وظايف شهرداري‌ها با وجود مشخصه‌ها و وظايف متفاوت در سطح شهرهاي مختلف جهان متفاوت است.