با توجه به رشد و نفوذ همه جانبه فناوري اطلاعات در تمامي عرصه هاي زندگي و همچنين تسهيلاتي كه اين فناوري در اختيار مردم قرار داده است تقاضا براي الكترونيكي كردن زندگي و امور روزمره از قبيل الكترونيكي كردن و سپس مجازي نمودن امور بانكي و بانكداري رو به افزايش مي باشد. بانكداري الكترونيكي و […]

 CRM & CSM IN E-banking & E-commerce دسترسي تعداد زيادي از مردم جهان به شبکه جهاني اينترنت و گسترش ارتباطات الکترونيک بين افراد و سازمانهاي مختلف از طريق دنياي مجازي، بستري مناسب براي برقراري مراودات تجاري و اقتصادي فراهم کرده است. تجارت الكترونيك عمده ترين دستاورد به‌كارگيري فناوري ارتباطات و اطلاعات (ICT) در زمينه هاي […]