١- چكيده :قابل » و «استحكام» درنگرش سنتي، كيفيت محصولات در پرتو ويژگيها و صفات فيزيكي آن از قبيلرا مورد بررسي مجدد « كيفيت » ارزيابي مي شود، ولي امروزه بسياري از شركتها مفهوم « اعتماد بودن ،«نيازها » قرار داده اند . اين شركتها متوجه شده اند كه مطلوبترين و موفقترين محصول در جهان […]

مقدمههدف رسيدن به كمال از طريق بهبود فرآيندهاي توليد و كاري است.بهبود مستمر از طريق كارهاي زير صورت مي گيرد:• بازنگري تمام كارها به عنوان يك فرآيندي كه به فعاليتهاي كاري يا توليدي مربوط است.• تمام فرايندهايمان را موثر، كارا و قابل وفق سازيم.• پيش بيني تغييرات نيازهاي مشتري• كنترل عملكرد فرايند از آزمايشاتي از […]

نقش مديريت كيفيت جامع در تعالي سازمانمقدمه زمانی‌که شرکتی سودی بیش از میانگین صنعتی کسب كند، گفته می شود نسبت به رقبای خود از برتری رقابتی برخوردار است. هدف بسیاری از راهکارهای بازرگانی کسب برتری رقابتی مداوم است. به عبارت دیگر، این اعتقاد در سطحی وسیع وجود دارد که یکی از مهمترین عوامل پیشبردی در […]

بررسي نقش مديريت كيفيت فراگير در آموزشسازمانهاي دانش آفريناشاره بدون شك در حركت به سمت جهاني شدن، كيفيت يك عامل تاثيرگذار است. در روند توسعه صنعت و بازرگاني، يكپارچگي اقتصاد جهاني و رشد و اشباع بازار، كيفيت نقش اصلي را ايفا كرده و يكي از مهمترين عامل هاي رقابت سازمان و موفقيت در بازارهاي ملي، […]